书目详细信息
： 服务营销管理:服务业经营的关键
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-63357-0:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销管理/.苏朝晖编著 |
| 版本项： | 第3版 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023.05 |
| 载体形态项： | 196页:;+26cm |
| 丛编项： | 普通高等教育经管类专业系列教材 |
| 相关题名附注： | 英文题名取自封面：Service marketing management |
| 提要文摘： | 本书借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果, 并且去粗取精, 在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上, 以7Ps为主体内容, 为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。具体内容包括: 导论、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、展示策略、人员策略、过程策略、供求管理、质量管理、品牌管理等十一章。本书紧密联系服务业的经营实践, 努力做到理论与实务相结合, 深入浅出, 通俗易懂, 每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、思考题、实训等板块。书中还匹配了大量典型生动的案例, 以便于读者更好地领会服务营销管理的真谛, 有些案例反映了中国服务营销的实践, 体现了中国特色、中国智慧、中国方案、中国元素。 |
| 并列题名： | Service marketing management eng |
| 题名主题： | 服务营销 营销管理 高等学校 教材 |
| 索书号： | F719.0/S91-2 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 苏朝晖 编著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20230621 |