ISBN/价格: | 978-7-5684-1778-5:CNY39.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 320000 |
题名责任者项: | 导游业务/.主编文旌考试研究中心 |
出版发行项: | 镇江:,江苏大学出版社:,2022.09 |
载体形态项: | 177页:;+图:;+26cm |
提要文摘: | 本书围绕导游业务基础知识、导游服务规程及服务技能等相关知识进行了系统、全面的介绍。共十一章, 包括导游与导游礼仪、导游服务、导游领队引导文明旅游规范、导游和散客旅游服务规范、导游的语言及讲解技能、导游的带团技能、游客个别要求与投诉的处理、问题与事故的处理、旅行社与保险知识、出入境与交通知识、其他相关知识。 |
题名主题: | 导游 资格考试 教材 |
索书号: | F590.633/W46 |
中图分类: | F590.633 |
团体名称等同: | 文旌考试研究中心 主编 |
记录来源: | CN 人天书店 20230209 |