| ISBN/价格： | 7-80001-631-5:￥29.60 |
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| 作品语种： | chi |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 服务营销/.李海洋,牛海鹏编著 |
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| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,1996 |
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| 载体形态项： | 540,[27]页:;+图:;+20cm |
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| 丛编项： | 派力营销思想库 |
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| 题名主题： | 服务质量--质量管理:企业管理 |
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| 题名主题： | 市场营销学 |
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| 题名主题： | 企业管理:质量管理--服务质量 |
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| 题名主题： | 质量管理:企业管理--服务质量 |
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| 索书号： | F274/L39.2 |
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| 中图分类： | F274 |
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| 中图分类： | F713.5 |
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| 个人名称等同： | 李海洋 编著 |
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| 个人名称等同： | 牛海鹏 编著 |
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| 记录来源： | CN BSD 19961112 |
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