书目详细信息
： Strategic customer management :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 9781107014961 (hbk.) |
|---|---|
| ISBN： | 1107014964 (hbk.) |
| 编目源： | DLC DLC DLC CIBTC |
| 个人名称： | Payne, Adrian. |
| 题名： | Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow. |
| 索书号： | F713.55/P346E |
| 出版发行项： | Cambridge : Cambridge University Press, 2013. |
| 载体形态： | xvi, 529 p. : ill. ; 26 cm. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references (p. [497]-519) and index. |