书目详细信息
： Services marketing:integrating customer focus across the firm
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-35736-0:CNY85.00 |
|---|---|
| 作品语种： | eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | Services marketing/.Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler/.(美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著/.张金成, 白长虹等译注 |
| 版本项： | 第5版 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2011 |
| 载体形态项： | xxv, 657页:;+图:;+28cm |
| 丛编项： | 高等学校经济管理英文版教材.管理学教材 |
| 提要文摘： | 本书作者致力于服务营销的教学与研究，并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争，对自己的研究成果进行了完善和更新，在重申过去的思想和框架、增添全新概念、加入敏锐新见解和更鲜活的实例的基础上，推出了这本教材的第5版。 |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 英文 教材 |
| 索书号： | F719/Z16-2=2 |
| 中图分类： | F719 |
| 中图分类： | F713.50-43 |
| 个人名称等同： | 泽丝曼尔 著 |
| 个人名称等同： | 比特纳 著 |
| 个人名称等同： | 格兰姆勒 著 |
| 个人名称次要： | 张金成 译注 |
| 个人名称次要： | 白长虹 译注 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20110927 |