ISBN/价格: | 7-81049-469-4:CNY20.00 |
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作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 310000 |
题名责任者项: | 优质顾客服务管理/.(美)William B.Martin,Ph.D.著/.万君宝, 陈永华等译 |
出版发行项: | 上海:,上海财经大学出版社:,2000 |
载体形态项: | 112页:;+图:;+23cm |
丛编项: | 优质服务学习方案 |
一般附注: | 课里播企业管理培训课程 |
题名主题: | 商业服务--服务质量 |
题名主题: | 企业管理 |
索书号: | F718/M13-2 |
中图分类: | F718 |
中图分类: | F270 |
个人名称等同: | 马丁, W. B. 著 |
个人名称次要: | 万君宝 译 |
个人名称次要: | 陈永华 译 |
记录来源: | CN TL 20010601 |