书目详细信息
： 服务营销精要
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-70617-5:CNY119.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销精要/.(美) 约亨·沃茨, (美) 克里斯托弗·洛夫洛克著/.Jochen Wirtz, Christopher Lovelock/.李巍, 黄磊译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | XII, 366页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 营销教材译丛 |
| 一般附注： | 华章教育 |
| 提要文摘： | 本书围绕理解服务市场、服务和顾客，在服务中应用服务营销组合，管理顾客界面，发展顾客关系，追求卓越服务共五部分进行内容安排，完整刻画服务营销管理实践的理论主线和实践逻辑。 |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 索书号： | F719/W61 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 沃茨 著 |
| 个人名称等同： | 洛夫洛克 著 |
| 个人名称次要： | 李巍 译 |
| 个人名称次要： | 黄磊 译 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20220707 |