ISBN/价格: | 978-7-03-053808-6:CNY112.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 公共服务质量管理/.陈振明等著 |
出版发行项: | 北京:,科学出版社:,2017 |
载体形态项: | 316页:;+图:;+25cm |
丛编项: | 公共服务质量管理丛书 |
一般附注: | 国家自然科学基金项目资助 福建省社会科学研究基地——厦门大学公共服务质量研究中心暨福建省2011协同创新中心——公共政策与地方治理协同创新中心的成果 |
提要文摘: | 本书探讨公共服务质量管理的理论和方法及其应用,涉及公共服务质量管理的学科范式、理论前沿与实践进展,公共服务质量管理的系统、过程和方法,公共服务标准化,公共服务质量评价,公共服务质量奖励机制,公共服务质量改进的管理框架,公共服务质量改进的战略与策略,若干公共服务质量管理实践领域及案例的分析等内容。 |
并列题名: | Management of public service quality eng |
题名主题: | 公共服务 质量管理 |
索书号: | C916.2/C49 |
中图分类: | C916.2 |
个人名称等同: | 陈振明 著 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20170926 |