ISBN/价格: | 978-7-300-13753-7:CNY58.00 |
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作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务营销精要/.克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨, 帕特里夏·周著/.李中等译 |
出版发行项: | 北京:,中国人民大学出版社:,2011 |
载体形态项: | 460页:;+图:;+26cm |
提要文摘: | 本书共分为五篇, 主要内容包括: 理解服务产品、消费者和市场; 4P在服务业中的应用; 管理顾客界面; 实施盈利性服务战略; 案例研究。 |
并列题名: | Essentials of services marketing eng |
题名主题: | 服务营销 |
索书号: | F719.0/L08 |
中图分类: | F719.0 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | 洛夫洛克, 著 |
个人名称等同: | 沃茨, 著 |
个人名称等同: | 周 著 |
个人名称次要: | 李中 译 |
记录来源: | CN 三新书业 20111216 |