ISBN/价格: | 978-7-300-29903-7:CNY49.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 危机管理/.主编刘刚 |
版本项: | 第2版 |
出版发行项: | 北京:,中国人民大学出版社:,2021 |
载体形态项: | 294页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 新编21世纪工商管理系列教材 |
提要文摘: | 本书以危机预防与危机处理过程为主线,将内容分为16章。其中,第1-2章是危机及危机管理概述,主要介绍危机及危机管理的基本概念、特征等;第3-6章阐述危机预防的相关内容,包括危机意识的培养、危机管理计划、危机预警及危机预控等内容,重点在于如何避免危机,并为危机爆发后的处理工作做充分的准备;第7-13章则从危机处理的角度编写,包括建立危机处理机构、开展危机调查与评估、危机处理策略、危机利用策略、危机恢复以及危机中的沟通与媒体公关等内容,重点关注面对已经爆发的危机如何确认危机的影响,做好善后处理工作,并力求变危为机;第14-16章介绍了外部环境变化与企业内部失控所引发的各种危机的管理对策,并探讨了企业如何利用传统文化来加强危机管理,不仅涵盖了危机管理过程的各个主要部分,而且从全新的视角对危机管理进行了分析和阐述。 |
并列题名: | Crisis management eng |
题名主题: | 危机管理 教材 |
索书号: | C934/L74 |
中图分类: | C934 |
个人名称等同: | 刘刚 主编 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20211103 |