书目详细信息
： 客户关系管理:[英汉对照]
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-05075-9:CNY16.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.丁秋林，力士奇著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 144页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了客户关系的一般理论知识；结合应用方案分析了客户关系管理的系统结构及其功能模块；总结了客户关系管理所涉及的业务流程；提出了采用面向对象技术的自动化过程控制解决方案；对客户关系管理的数据存储集成和信息处理分析进行了深入探讨。 |
| 并列题名： | Customer Relationship Management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 英语 汉语 对照读物 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 索书号： | H319.4:F274/D66 |
| 中图分类： | H319.4:F274 |
| 个人名称等同： | 丁秋林 著 |
| 个人名称等同： | 力士奇 著 |
| 记录来源： | CN NLC 20020220 |
| 记录来源： | CN 001 20021210 |