书目详细信息
： 服务营销:第 6 版
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-12155-0:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.克里斯托弗·洛夫洛克，约亨·沃茨著/.谢晓燕，赵伟韬译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2010 |
| 载体形态项： | [8], 552页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 工商管理经典译丛.市场营销系列 |
| 提要文摘： | 作为服务营销领域的权威著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。该框架提供了一种更加灵活的教学方式，并构成了本书结构的有机组成部分，易于读者了解不同章节的内容是如何相互联系的。理论与实践完美结合，本书正文中的大量案例强调了实践的管理运用，还增加了15个经过课堂教学检验的优秀案例。 |
| 并列题名： | Services marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 索书号： | F713.50/L08=2 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 洛夫洛克, C. 著 |
| 个人名称等同： | 沃茨, J. 著 |
| 个人名称次要： | 谢晓燕 译 |
| 个人名称次要： | 赵伟韬 译 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20100722 |