ISBN/价格: | 978-7-5011-9846-7:CNY32.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 客户不要解释要效果/.彭龙著 |
出版发行项: | 北京:,新华出版社:,2012 |
载体形态项: | 186页, [2] 页图版:;+彩图, 肖像:;+24cm |
提要文摘: | 本书围绕“帮助客户解决问题, 满足客户的效果需求”这一主线, 以客户消费前、中、后不同阶段的不同需求为顺序, 结合企业与客户正反两方面的现场案例, 从对比、分析与点评客户与企业的理念与言行入手, 构建并阐述了营销以及客户服务理念的商业理论体系等内容。 |
题名主题: | 企业管理 销售管理 商业服务 |
索书号: | F274/P32 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 彭龙 著 |
记录来源: | CN 三新书业 20120308 |