ISBN/价格: | 978-7-5047-2775-6:CNY35.00 |
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ISBN/价格: | 7-5047-2775-X |
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 现代服务学概论/.主编刘北林, 霍红 |
出版发行项: | 北京:,中国物资出版社:,2008 |
载体形态项: | 352页:;+图:;+23cm |
一般附注: | 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |
提要文摘: | 本书共分9章,内容包括:现代服务导论、服务战略、服务市场选择、服务营销组合、服务创新、服务质量管理、服务补救、客户服务管理、国际服务贸易。 |
题名主题: | 服务经济学 高等学校 教材 |
索书号: | F063.1/L74.2 |
中图分类: | F063.1 |
个人名称等同: | 刘北林 主编 |
个人名称等同: | 霍红 主编 |
记录来源: | CN CEPC1 20080304 |
记录来源: | CN 20080424 |