ISBN/价格: | 7-5017-1368-5:CNY32.00 (含光盘) |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务礼仪/.未来之舟编著 |
出版发行项: | 北京:,中国经济出版社:,2006.1 |
载体形态项: | 6, 167页:;+图:;+24cm:;+光盘1片 |
丛编项: | 礼仪系列丛书 |
提要文摘: | 本书是一本介绍服务礼仪的书籍, 内容包括: 职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户的异议、了解国际礼仪忌讳等。 |
题名主题: | 服务业 礼仪 |
题名主题: | 礼仪 服务业 |
索书号: | F719/W39 |
中图分类: | F719 |
团体名称等同: | 未来之舟 编著 |
记录来源: | CN XHSD 20060314 |
记录来源: | CN 20060425 |