书目详细信息
： 营业厅管理：选址、环境设计、服务营销与培训
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-09367-9:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 营业厅管理：选址、环境设计、服务营销与培训/.任璐璐主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 13,289页:;+23cm |
| 丛编项： | 客户世界管理-营运-技能基准系列 |
| 一般附注： | 清华经管 |
| 提要文摘： | 本书结合案例系统地论述营业厅从服务到营销、从运营到人力资源管理的所有环节，涉及其服务品质的提高、品牌管理等。 |
| 并列题名： | Business Outlet Management: Service Marketing, Training, Site Selection and Design eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 索书号： | F274/R19 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 任彩维 主编 |
| 记录来源： | CN NLC 20050114 |
| 记录来源： | CN 20050329 |