ISBN/价格: | 978-7-5763-0964-5:CNY78.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 快递实务/.主编杨国荣, 徐兰 |
版本项: | 第3版 |
出版发行项: | 北京:,北京理工大学出版社:,2022 |
载体形态项: | 231页:;+图:;+26cm |
提要文摘: | 本书在内容方面,用“基础知识”“运单”“包装”“操作术语解析”四个工作情境构建“模块一认识快递”,用“收派员”“仓管与司机”“输单员”“中转场运作员”“客服人员”五个工作情境构建“模块二岗位规范”,用“标准化形象”“规范化话术”两个工作情境构建“模块三形象与话术”,用“快递业务员之快件处理练习题”“快递业务员之快件收派练习题”“快递业务员职业技能测试题”三部分构建“模块四快递业务员技能训练”。 |
题名主题: | 快递 邮件投递 |
索书号: | F618.1/Y47 |
中图分类: | F618.1 |
个人名称等同: | 杨国荣 主编 |
个人名称等同: | 徐兰 主编 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20230217 |