书目详细信息
： THE CUSTOMER CHALLENGE:THE INSIDE STORY OF A REMAR
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 0273626337 |
|---|---|
| 个人名称： | Johnson, Tom. |
| 题名： | The customer challenge:the inside story of a remarkable transformation in customer service. |
| 索书号： | F713.55/J69E |
| 出版发行项： | London: Pitman Publishing, 1997. |
| 载体形态： | xiii, 241p. 23.5cm. |
| 书目附注： | includes index. |