书目详细信息
： 迪士尼体验:米奇王国的魔法服务之道
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-27036-3:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 迪士尼体验/.美国迪士尼学院, (美) 西奥多·齐尼著/.Disney Institute, Theodore Kinni/.黄昌勇, 周晓健译 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 195页, [1] 叶图版:;+彩图:;+23cm |
| 丛编项： | 迪士尼方法系列 |
| 提要文摘： | 本书把迪士尼的运营过程归纳为“优质服务指南针”上的几个要点：通过员工、场景、流程打造服务系统，通过安全、礼仪、表演、效率打造品质标准，再结合迪士尼的实践案例，揭开迪士尼魔法服务的秘密。 |
| 索书号： | F279.712/Q18 |
| 中图分类： | F279.712 |
| 个人名称等同： | 齐尼 著 |
| 个人名称次要： | 黄昌勇 译 |
| 个人名称次要： | 周晓健 译 |
| 团体名称等同： | 美国迪士尼学院 著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20160630 |