书目详细信息
： 服务营销精要:概念、战略与案例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-301-06602-3:CNY54.00 |
|---|---|
| 作品语种： | eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销精要/.( )K.Douglas Hoffman，( )John E.G.Bateson[著] |
| 版本项： | 影印版 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 21,569页:;+图:;+25cm |
| 丛编项： | 当代全美MBA经典教材书系 |
| 一般附注： | 北大光华管理学院IMBA、MBA推荐用书 汤姆森学习出版集团精选教材系列 市场营销类 |
| 提要文摘： | 本书的内容包括：服务营销概述；服务导论；商品与服务的根本差异；服务业概述；服务营销中的客户决策过程问题等。 |
| 并列题名： | Essentials of Services Marketing eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 研究生 教材 英文 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 索书号： | F719/H92 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | Hoffman K.Douglas 著 |
| 个人名称等同： | Bateson John E.G. 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20040427 |
| 记录来源： | CN 001 20041012 |