ISBN/价格: | 978-7-300-12027-0:CNY65.00 |
作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 质量管理与质量控制/.(美) 詹姆斯·R·埃文斯, 威廉·M·林赛著/.James R. Evans, William M. Lindsay/.焦叔斌主译 |
出版发行项: | 北京:,中国人民大学出版社:,2010 |
载体形态项: | 486页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 工商管理经典译丛 |
提要文摘: | 这是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的优秀著作,堪称国外同类著作中的经典。两位作者曾因写作本书第6版而被美国质量协会授予克劳斯比奖章。全书包括二部分:第一部分(第1-3章)全面介绍了质量管理的背景知识和基本理念;第二部分(第4-9章)阐述了组织的质量管理体系所涉及的若干主要方面,如顾客满意与顾客关系管理、领导与战略计划、人力资源管理、过程管理、绩效测量与信息管理等;第三部分(第10-14章)重点讨论了质量管理和质量控制领域中的方法和技术,如六西格玛管理、统计质量控制等。 |
并列题名: | Management and control of quality eng |
题名主题: | 质量管理 教材 |
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题名主题: | 质量控制 教材 |
索书号: | F273.2/A20.2 |
中图分类: | F273.2 |
个人名称等同: | 埃文斯, 著 |
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个人名称等同: | 林赛 著 |
个人名称次要: | 焦叔斌 主译 |
记录来源: | CN CEPC1 20100818 |