书目详细信息
： 管理运筹学,管理科学方法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-25630-6:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 管理运筹学/.谢家平, 梁玲, 田亚明编著 |
| 版本项： | 第3版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 305页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 教育部经济管理类主干课程教材.管理科学与工程系列 |
| 提要文摘： | 本书分为三个部分：第一部分服务运营战略构思，介绍服务特征、服务分类、服务价值、顾客价值、服务体验、服务战略；第二部分服务战略实施介绍服务流程、服务接触、服务能力、服务保证、服务绩效、服务品牌；第三部分服务运营工具介绍服务项目管理、服务需求分析、服务设施定位、服务排队模型等。 |
| 并列题名： | Operations research for management eng |
| 题名主题： | 管理学 运筹学 教材 |
| 索书号： | C931.1/X29=2 |
| 中图分类： | C931.1 |
| 个人名称等同： | 谢家平 编著 |
| 个人名称等同： | 梁玲 编著 |
| 个人名称等同： | 田亚明 编著 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20180504 |